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Protection des données (RGPD)
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles.
- Collecte de données : Aucune donnée nominative n'est collectée à votre insu. Les seules informations recueillies sont celles que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact, pour le traitement de vos demandes.
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Conditions de service
Tarifs & devis
1. Transparence des prix
Chez Moova, nous prônons la clarté. Nos tarifs destinés aux particuliers et aux professionnels pour les véhicules de tourisme (citadines, berlines, SUV) sont des tarifs fixes. Ils correspondent aux prestations détaillées sur notre catalogue en vigueur au moment de la réservation.
2. Cas particuliers : utilitaires et engins
Compte tenu de la diversité de volume et des spécificités techniques, les tarifs affichés ne s'appliquent pas aux catégories suivantes :
- Véhicules utilitaires (fourgons, camionnettes, vans)
- Engins de chantier et agricoles
- Véhicules spéciaux
Pour ces catégories, un devis définitif sera établi après inspection visuelle du véhicule par notre technicien, afin de garantir un tarif juste et adapté à la charge de travail réelle.
Responsabilité & usure
Nous déclinons toute responsabilité concernant :
- L'usure naturelle des tissus ou matériaux nettoyés.
- L'aggravation de dommages préexistants (déchirures, coutures fragiles, plastiques cassants) lors du processus de nettoyage normal.
- Les taches indélébiles ou incrustées chimiquement qui ne pourraient être retirées malgré nos efforts.
Préparation du véhicule
Pour garantir une prestation optimale et sécurisée :
- Le client s'engage à vider son véhicule de tout effet personnel avant l'intervention.
- Nous ne saurions être tenus responsables de la perte ou de la détérioration d'objets de valeur laissés dans le véhicule (bijoux, argent, électronique, etc.).